6 acciones para mejorar el Servicio al cliente

Muchas organizaciones buscan ser primer lugar en ventas de su producto y otras en el servicio ofrecido, tu organización en que lugar esta?

Te comento que para generar la etiqueta de servicio se debe trabajar en algunos puntos:

1.- Conocer al contacto,

2.- Escuchar necesidades,

3.- Comunicar propuestas,

4.- Brindar soluciones,

5.- Entender requerimientos,

6.- Manejar objeciones.

Al trabajar los puntos anteriores lograras formar tu etiqueta, ya que al llevarlos a la práctica lograras realizar lo siguiente:

1.- Conocer al cliente

2.- Conocer sus requerimientos

3.- Ofrecer opciones

4.- Llamarle siempre por su nombre

5.- Solucionar su problema lo mas pronto posible

6.- Agradecer su preferencia

Y como lograrlo?

Te invito a que me escribas a for.hum.siglo21@gmail.com y con gusto te enviare información sobre el curso que imparto: Servicio al cliente, Tu etiqueta.

Conoce el programa de nuestro curso Servicio al cliente