8 acciones para ganar ventas en Telemarketing

Haz de esta área, otra fuente de ingresos, para tu empresa. Capta nuevos clientes y fideliza a los existentes. Tu personal cuenta con las herramientas necesarias para que:

a.- Cada llamada de prospecto se convierta en un fiel cliente?

b.- Brinden respuesta casi inmediata a los requerimientos de los clientes?

c.- Solucionen de manera asertiva las incidencias

Aquí te presento algunos puntos que puedes empezar a implementar.

1.- Métricas de llamadas

2.- Evaluación de servicio

3.- Cierre de venta

Con nuestro cuso de Telemarketing, tus colaboradores desarrollaran las siguientes competencias:

1. comunicar,

2. escuchar,

3. preguntar,

4. orientar,

5. motivar,

6. manejar Base de datos,

7. cierre de venta,

8. ser empático en cada contacto que presencie con el cliente

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