Asistentes virtuales inteligentes

Un asistente virtual es un personaje conversacional generado por computadora, que simula una conversación entregando información al usuario, ya sea por voz o por texto; estos asistentes ganarán más aceptación en las empresas que brindan un servicio oportuno y dinámico en  atención a clientes.

Recuerdan la película de Her, donde el protagonista se enamora de una inteligencia artificial, pero eso no quiere decir que en su estado actual los asistentes virtuales –Siri, de Apple; Cortana, de Microsoft; Alexa, de Amazon; Google Now…– no sean útiles.

Un gran crecimiento se dara en los samrtphones, asi como ya la ha presentado Google, su inteligencia artificial conversacional Assistant , que bien puede conocerse con los terminales Android en su ultima y mas reciente versión.

Hoy dia podemos contar con varias aplicaciones que harían de nuestro hogar u oficina un lugar con experiencia IA pero causaría enredos al controlar una a una la aplicaciones para. iluminación, cierre de puertas, temperatura de la habitación, etc.

En el ámbito laboral , la IA la podemos encontrar en contestadoras que da apoyo de servicio al cliente. Esto restaría vacantes cono atención personalizada pero automatizaría el servicio.